2003年以來(lái)，中國(guó)電商市場(chǎng)站上二十萬(wàn)億份額，整個(gè)平臺(tái)電商發(fā)展卻盡顯疲態(tài)，增速明顯放緩。傳統(tǒng)電商平臺(tái)需要大量的補(bǔ)貼和活動(dòng)性運(yùn)營(yíng)，成本居高不下。2019年，作為“貨”、“人”、“場(chǎng)”均有優(yōu)勢(shì)的實(shí)體零售商，依然沒有很好的通道進(jìn)行主動(dòng)的連接線上。

從零售商的角度來(lái)看，要發(fā)展離不開消費(fèi)力、零售生態(tài)和流量。伴隨消費(fèi)力的提升，比如“新中產(chǎn)”人群不斷擴(kuò)大，和90后、00后新生代消費(fèi)力的崛起，零售生態(tài)不斷進(jìn)化，這背后代表的正是人貨場(chǎng)關(guān)系的全面重組。

基于這樣的市場(chǎng)需求與變化，社交新零售應(yīng)運(yùn)而生。依靠受眾面、渠道下沉、流量能夠快速裂變等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了更低成本的銷售轉(zhuǎn)化，在線下能夠以更低的成本，為零售商帶來(lái)新用戶。

優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)小程序官方旗艦店，整合多個(gè)觸電流量，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率超行業(yè)3倍；借助社交裂變，永輝實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單超6萬(wàn)筆，小程序訂單貢獻(xiàn)超50%；七匹狼通過(guò)“會(huì)員+千店千面+導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)”模式，小程序日均訪問(wèn)量提升6倍，客單價(jià)比平臺(tái)電商提升3倍；思蓓蘇熙在社交網(wǎng)絡(luò)滲透，季度訂單量翻1倍。

今天，在2019中國(guó)時(shí)尚美妝周思蓓蘇熙新品發(fā)布會(huì)上，爆款修復(fù)面膜和緊致提升霜的成功零售經(jīng)驗(yàn)獲得高度關(guān)注。思蓓蘇熙創(chuàng)始人任兒對(duì)記者表示，產(chǎn)品效果才是渠道打通之后，留住消費(fèi)者的核心。在此之前，蛇油的護(hù)膚成分一直在技術(shù)上停滯不前，在哈佛歸國(guó)秦博士及其科研團(tuán)隊(duì)的努力下，思蓓蘇熙實(shí)現(xiàn)了蛇油在護(hù)膚應(yīng)用中的歷史性突破，同時(shí)還為每一位用戶配備了美容顧問(wèn)，24小時(shí)解答消費(fèi)者有關(guān)肌膚的任何疑問(wèn)。

據(jù)了解，思蓓蘇熙于2016年在上海成立頂尖的高科技生物研發(fā)實(shí)驗(yàn)室——姝睿實(shí)驗(yàn)室，開創(chuàng)性的采用低溫萃取技術(shù)，在去腥的同時(shí)完整保留蛇油中不飽和脂肪酸，將精制蛇油運(yùn)用到護(hù)膚、養(yǎng)顏、抗衰等方面取得了跨越式進(jìn)步。除了自身產(chǎn)品過(guò)硬以外，抓住私域流量商機(jī)，將個(gè)人圈層資源充分釋放，成功卡位社交新零售賽道，也是思蓓蘇熙商城上線僅一個(gè)月，便實(shí)現(xiàn)日活用戶10萬(wàn)+的原因之一。再通過(guò)線上線下的社交傳播渠道，以人帶貨、以貨帶人環(huán)環(huán)相扣，光一款緊致提升霜的日銷量便可達(dá)到5千至6千盒左右。

社交電商的進(jìn)步和發(fā)展，不僅在于消費(fèi)體驗(yàn)和方式的改變，更加值得關(guān)注的是，激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌從單純的關(guān)注渠道上升為更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，這對(duì)處于變革期的電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，必將成為下一階段的新風(fēng)口。