“整個行業一直在變,但有一件事沒有改變,那就是經紀人、店長和門店的價值”,德佑總經理劉勇8月16日在中國房地產經紀創新峰會上表示,歷經20多年的發展,中國的房地產經紀行業其實已經發生了翻天覆地的變化。從過去在報紙上打“豆腐塊”廣告、貼條、發派報,到今天大型平臺崛起,經紀人線上化作業成為現實。
當天,首屆中國房地產經紀創新峰會在京舉行,劉勇出席并發表演講《新居住時代·品質加盟》。劉勇指出,隨著房地產市場的日趨成熟,交易周期正在變長,服務者的價值越來越凸顯。

在此背景下,2018年1月,德佑以特許經營的商業模式重新出發,希望能夠團結行業內的積極力量。目前,德佑已進駐城市96座,加盟門店超過10000家,旗下經紀人超過90000人。
德佑能力 = 品質循環 X 合作循環
“最近一段時間,很多同行都問我,德佑是怎么做到在1年多的時間里快速實現10000家加盟店的增長?如果讓我總結,德佑在過去1年多做對了什么,其實就是這一句話——品質是德佑的生命線,合作是德佑的DNA。”劉勇說。
他與現場數百位觀眾一同分享了這樣一個發生在德佑的真實故事。
2018年10月25日,寧波德佑要召開全體店東大會,一位名叫華曉樂的店東卻請假說:因為店里的經紀人全部離職,她得守店接待客戶。
為什么有這樣的情況發生?這要追溯到去年8月。
2018年8月,華曉樂帶著5名經紀人和1名店長加盟德佑。加入之后,由于經紀人和店長對于德佑的管理規范非常不適應,飛單現象屢屢發生。對此,華曉樂沒有包庇縱容,而是堅持按照德佑的標準嚴格管理。由于理念不一致,店長帶著所有經紀人全部離職。
得知這一情況,德佑和華曉樂一起努力,幫助她招聘。幾個月時間,店里的經紀人增加到5個人,又發展到10個。非常可喜的是,2019年,在業績有了很大增長的情況下,華曉樂又成功開出第二家門店,目前經紀人數量已經達到17人。今年6月,她的業績是過去歷史最高峰的5倍。
“我想說,我們對人的品質、服務品質的堅守,短期看可能會有損失,但從長期看一定會給我們帶來更多的收益。”劉勇說。“德佑的能力,就在于推動和建立了這兩個循環——品質正循環和合作正循環。”

他指出:品質會帶來消費者滿意,消費者滿意就會有委托,進而帶來人效和店效的提升,效率的提升又會讓從業者更加穩定,從業時間延長,又會進一步促進品質提升,這是一個正循環;第二是合作的正循環——誠信會帶來合作的加強,合作又會促進人效、店效的提升,從業者也會更加在意自己的口碑。
品質加盟,是模式,更是價值觀
在今年7月3日舉辦的“萬店互聯·合作進化——德佑品牌戰略發布會”上,劉勇發布了德佑的戰略三觀——價值觀、人才觀、社區觀。在本次峰會上,他也再次重申:品質加盟,是模式,更是價值觀。
作為一種商業模式,加盟,也即特許經營,發軔于19世紀的美國,后來被譽為“21世紀最主要的商業經營模式”。 根據FRANCHISE TIMES最新發布的美國特許經營TOP200+企業,全美零售業銷售額的一半是在特許組織中實現的。
正如英特爾前CEO安迪·格魯夫在《給經理人的第一課》一書中提到那樣:最好的商業模式,就是既有大公司的優勢,又能保持小公司的種種好處。德佑希望,借助品質加盟的商業模式,幫助加盟商在保持自身原有經營優勢的同時,還能夠從大組織規模經濟和標準化管理中獲益。
在劉勇看來,從0到10000,德佑已經實現了一個大的增長;但未來的德佑,還要繼續從10000到30000。不過,他的關注點卻從來不在規模本身,而是這家企業到底能夠為加盟商帶來什么價值,能夠為消費者帶來怎樣的價值。
“人才,是品質加盟的第一要素。我們希望把一些價值觀相似的從業者聯結在一起,幫助他們看長、做長。未來,德佑希望跟所有的同行一起努力,讓這個行業更進一步走向正循環,讓這個行業從業者、經紀人、店東,能夠真正贏得社會的尊重和尊嚴。”劉勇說。









